Datenschutzhinweise für unsere Kunden

Stand: 29.01.2025

Datenschutzinformationen nach Art. 13, 14 und 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)

Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie, unsere Kunden, gemäß der ab dem 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte. Diese Hinweise werden, soweit erforderlich, aktualisiert und unter www.tanzaniadeluxe.com veröffentlicht. Dort finden Sie auch weitere Datenschutzhinweise für die Besucher unserer Webseite.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir – Ihr Reiseveranstalter Tanzania Deluxe OHG, Taunusstraße 80, 64521 Groß-Gerau, Telefon: +49 (0) 1514 0911733, E-Mail: travel@tanzaniadeluxe.com

2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir?

Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen der Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhalten. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen, z.B. im Rahmen der Reisebuchung oder einer anderen Auftragserteilung.

Konkret verarbeiten wir für die Durchführung unserer Dienstleistungen:

• Stammdaten zur Durchführung und zur Erfüllung der Reisedienstleistung (z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Namen der Mitreisenden)
• Ggfs. Legitimationsdaten bei VISA-Anträgen (z.B. Daten des Personalausweises oder Reisepasses)
• Daten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung (z.B. Bankdaten, Kreditkartendaten)
• Korrespondenz (z.B. Schriftverkehr, E-Mail-Verkehr)
• Daten vergangener Buchungen und Aufenthalte
• Werbe- und Vertriebsdaten (z.B. potenziell interessante Angebote)
• Gesundheitsdaten zur Reiseplanung (z.B. Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien, Schwangerschaften)

3. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verwendet?

Die nachfolgenden Informationen geben Aufschluss darüber, wozu und zu welchem Zweck wir Ihre Daten verarbeiten.

3.1 Zur Erfüllung von Vertragspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung und Abwicklung der gebuchten Reisedienstleistungen.

3.2 Im Rahmen von Interessenabwägungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO)

Zur Wahrung berechtigter Interessen können Ihre Daten durch uns oder durch Dritte verarbeitet werden. Dies erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Reiseberatung und -betreuung
• Weiterentwicklung von Dienstleistungen
• Werbung, Markt- und Meinungsforschung
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche
• Prävention und Aufklärung von Straftaten
• IT-Sicherheit

3.3 Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO)

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung erteilt haben, bildet diese die Rechtsgrundlage. Ihre Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3.4 Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c EU-DSGVO)

Wir unterliegen gesetzlichen Verpflichtungen, z.B. nach dem Handelsgesetzbuch, Steuerrecht und der EU-Pauschalreiserichtlinie.

4. Wer bekommt meine Daten?

Innerhalb unserer Organisation erhalten nur autorisierte Stellen Zugriff auf Ihre Daten. Zusätzlich können Daten an öffentliche Stellen, Auftragsverarbeiter oder mit Ihrer Einwilligung an Dritte weitergegeben werden.

5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Die Speicherung erfolgt entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, in der Regel zwischen zwei und zehn Jahren.

6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt?

Ja, sofern dies zur Erfüllung der Reisedienstleistung erforderlich ist.

7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten?

• Recht auf Auskunft (Art. 15 EU-DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 EU-DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

8. Besteht für mich eine Pflicht, meine Daten bereitzustellen?

Ja, sofern dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist.

9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung?

Nein, eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.

10. Werden meine Daten für Profilbildung genutzt?

Ja, zur Analyse Ihrer Interessen für eine gezielte Kundenansprache.

11. Recht auf Widerspruch und Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen sowie eine erteilte Einwilligung widerrufen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktadresse: travel@tanzaniadeluxe.com.